مهارات إدارة سوبر ماركت مهمة

هل تريد معرفة كيفية تصبح أرباب العمل مدير البيع بالتجزئة؟ هذا هو كل ما تحتاجه للحصول على مفتاح المتجر.

يجب على مديري التجزئة أن يفعلوا كل هذا: العمل مع العملاء وإدارة موظفي المبيعات، والوصول إلى حصص المتجر الشهرية، وتدخل عند القيام بشيء ما.

لذلك، يستعرض أرباب العمل في صناعة البيع بالتجزئة استئناف مديري التجزئة. وغالبا ما يبحثون عن \"مزيج من المهارات المتنوعة القابلة للتحويل التي تشير إلى مرشح متعدد الاستخدامات ومتدور لديه فهم جيد للصناعة. وقال مايكل لان، استئناف استئناف استئناف استئناف استئناف كاتبة مباشرة في ويلمنجتون، ديلاوير.

هذه هي المهارات السبع التي تحتاجها أكثر أن تنجح في الترويج الخاص بك، خاصة عندما تعمل لأحد أفضل 100 تجار التجزئة.

خدمة العملاء

وقال كيلي دونوفان، خبير الاتصالات المهنية في لوس أنجلوس، إن خدمة العملاء أمر حيوي للجميع في صناعة البيع بالتجزئة. التجزئة يدور حول ضمان حصول العملاء على تجربة رائعة في كل مرة، لذلك يجب أن تكون هذه المهارة أولوية قصوى.

الناس الموجهة

وقال دونوفان أنه كمدير تجزئة، ستدير فريقا، والتي قد تشمل موظفا عديمي الخبرة، لكن رواتبهم هي وظيفة صعبة. تحتاج إلى سجل لمهاراتك القيادية، ويجب أن تكون قادرا على تقديم أمثلة حول كيفية تحفيز الناس.

يعمل Devin Pappas كمدير للمتجر والمسوق البصري في كليرواتر، فلوريدا، وقال إنه قادر على تقييم نقاط القوة للآخرين وتحديد مجالات الفرص المفتاح. اعتمادا على كيفية إدارة المتجر أو السلسلة، قد تحتاج إلى تقديم خطط إدارة وإدارة مكتوبة لفريق المتجر. يجب عليك أيضا إنشاء بيئة فريق حيث يمكن للجميع العمل معا.

قالت بابااس إنه قد تكون مسؤولا أيضا عن تدريب الموظفين والتنمية، وتحتاج إلى الحصول على خلفية في تجنيد سوق التجزئة أو التواصل للمساعدة في ملء الشواغر. يجب أن تكون قادرا على التعامل مع المواقف الحساسة مع الإنصاف والصبر، ومتابعة إرشادات الشركة، والحفاظ على كل موظف حتى معايير عالية.

مبيعات خبرة

وقال دونوفان إن \"معظم موظفي البيع بالتجزئة مسؤولة عن المبيعات\". \"نتيجة لذلك، تعد مهارات المبيعات ضرورية لمعظم الباحثين عن عمل التجزئة، سواء كنت في وضع مساعد أو موقف إداري. \"

قم بإعداد أمثلة لإظهار كيفية تحويل متصفحك إلى مشتر وكيفية تعظيم المبيعات عن طريق شراء مكونات إضافية من عملائك.

قيادة المبيعات

قد لا تكون تجربة المبيعات الخاصة بك كافية. قال دونوفان أنك لا تحتاج فقط إلى تحفيز الناس على العمل، ولكن يجب أن تحفز الناس على البيع.

خلفية في قيادة المبيعات أمر حاسم لمديرو التجزئة. قد يطلب منك تدريب موظفي المبيعات ثم زيادة حجم مبيعاتهم بمرور الوقت.

مرونة

قال ليزا ريتشي، نائب رئيس الموارد البشرية في مجموعة التسويق المباراة في ميسيسوجا، أونتاريو، إن صناعة التجزئة تتغير باستمرار. يجب أن تكون مديري التجزئة مرنا وقوة عقليا للتعامل مع التغييرات اليومية. على الرغم من أن عدم اليقين في الصناعة يمكن أن تكون مثيرة، إلا أنه يمكن أن يؤدي أيضا إلى الإرهاق إذا كنت غير قادر على التعامل مع الصعود والهبوط.

منظمة

صناعة التجزئة هي صناعة سريعة النمو والدامام، وتستغرق الكثير من الجهد لإتقان ما يحدث. وقال بابااس إن مديري التجزئة الناجحين منهجية وجيدة في التخطيط وحل المشكلات. القدرة على التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت يساعد أيضا.

تواصل

قالت بابااس أنك بحاجة إلى استخدام مهارات الاتصال الخاصة بك للعمل مع الموظفين والعملاء ومديريك. سوف تقوم بتوجيه اجتماعات المتجر وتحتاج إلى مواجهة مختلف المواقف الداخلية والعملاء التي تواجه العملاء، إيجابية وسلبية. أن تكون قادرا على التواصل بفعالية ستوفر لك خدمة جيدة.